相关文章

东莞市和达电子设备签约鹏为 CRM助力企业管理专业化

东莞市和达电子设备有限公司是一家集研发、生产、营销一体化的电子设备生产厂家。可为PCB分板、电子元器件切脚成型、元件自动套磁珠提供解决方案的专业生产厂家。

公司位于东莞市塘厦莲湖第二工业区,交通便利,现已发展为电子元件加工设备较大规模及影响力的生产厂家,HEDA、 合达已成为电子设备行业具有影响力的品牌。公司拥有十多年的非标设备研发以及生产经验,拥有一批高超专业技术的研发工程师。目前公司产品技术先进,拥有十多项专利产品!经营范围主要产品包括了V-CUT基板分板机、气动式分板机、无废料跳线成型机等非标自动化设备。

近日,东莞市和达电子设备有限公司从企业的竞争和战略出发,为了提高客户的满意度和认可,维持良好长久的客户关系,扩宽企业的无形资产基础,为有关的业务提供决策依据,提高业务办理效率,经过多番的考察与软件试用体验,最终选择了鹏为软件,希望借助鹏为CRM,实现以互联网为主的现代信息技术对公司业务流程中的客户关系进行优化管理,从而为企业争取更广的市场和有利的竞争优势。

服务针对性

依托鹏为E4中庞大的数量存储而进行的数据分析功能,可对贮藏在数据库里的企业与客户交流信息进行分析,正确分析出客户的需求,尽最大努力满足客户的个性化需要,高效地提供客户服务,达到提升客户满意度的目标。

信息共享性

E4系统可将公司中零散的客户信息进行规范化的整合,最终形成可共享的完整、准确、统一的信息数据库,这保证了企业的任何部门都能为客户提供有效、一致的信息。

交流多样性

内部员工可以通过即时通讯、内部短信、内部邮件、企业论坛实现线上进行业务开展的讨论与沟通,大大节省了部门开会次数,节约了管理运营成本,提高了员工的工作效率,加强销售人员、市场推广人员、服务人员以及售后维修人员的协调合作。企业员工与客户的沟通可以通过电话、传真、邮件、QQ、等多种形式,企业内部信息的高度集成,提高了企业与客户的互动沟通,保证第一时间给与客户回复。